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公交風(fēng)采
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汪志安:作別公交車 站好最后一班崗

 十三載春夏秋冬,他冒寒風(fēng)頂烈日,駕駛公交車穿梭在眉山城區(qū)的大街小巷。對(duì)待工作,他嚴(yán)肅認(rèn)真;對(duì)待乘客,他熱情周到;對(duì)待同事,他言傳身教……

他便是汪志安,眉山公交15路的一名駕駛員、線路組長,市公交公司四星級(jí)駕駛員;13年來,他駕駛公交車行程超過40萬公里,連續(xù)五屆榮獲明星員工”“十大公交楷模稱號(hào)。

站好最后一班崗

他跟公交車道別

919日,是汪志安站的最后一班崗。當(dāng)天早上5點(diǎn)過,他像往常一樣起床、洗漱,隨便吃了點(diǎn)東西就騎著電瓶車來到公交停車場。經(jīng)過例行的車況檢查、給車子加完氣,他便從蓬萊廣場出發(fā)了。此刻,還不到早上7點(diǎn)。

今天的心情和平時(shí)也沒啥不同。汪志安表示,他要站好最后一班崗,把每位乘客安全送達(dá)目的地。

公交車陸陸續(xù)續(xù)上來一些人,有學(xué)生、老人、上班族,他用微笑迎接每位上車的乘客,而乘客同樣以微笑表達(dá)著對(duì)汪師傅的尊重。

梁奶奶,您慢點(diǎn),扶好了,找個(gè)位置坐下。汪志安將剛上車的一位老人安頓好,又急忙招呼其他乘客,別急,大家不要擁擠。

據(jù)汪志安介紹,這位梁奶奶最近經(jīng)常會(huì)坐15路公交車,時(shí)間長了便熟悉了。汪師傅是一個(gè)特別暖心的人,他知道我是病人,每次上車的時(shí)候,都會(huì)提醒我注意安全。梁奶奶表示,下車時(shí),他還會(huì)提醒她別慌,等車停穩(wěn)再下車。

當(dāng)天中午12點(diǎn)左右,汪志安跑完上午最后一趟班次,便把車停在了蓬萊廣場。吃過簡單的午飯后,他開始打掃車內(nèi)衛(wèi)生,每天要打掃兩次,中午一次、下午一次。”12點(diǎn)40,經(jīng)過片刻的休息,他又從蓬萊廣場出發(fā)了。

晚上7點(diǎn)過,汪志安跑完了最后一趟班次,把車停放好,又認(rèn)真地打掃起車內(nèi)衛(wèi)生。隨后,他望著陪伴了自己13年的公交車說:別了,戰(zhàn)友! 

盡職盡責(zé)

樂于助人的汪師傅

從業(yè)13年來,汪志安嚴(yán)于律己、盡職盡責(zé),熱情服務(wù)每一位乘客,多年來無一起服務(wù)質(zhì)量投訴,無違規(guī)違紀(jì)事件。

有一次,一個(gè)小男孩和他的外婆一起上了車,結(jié)果到站后,他的外婆下了車,而小男孩卻一個(gè)人留在了車內(nèi)。汪志安見狀,先是穩(wěn)定小男孩的情緒,然后聯(lián)系小男孩認(rèn)識(shí)的人,最終把小男孩順利地送到了其親人身邊。

在汪志安的職業(yè)生涯中,遇到過很多次乘客把貴重物品遺忘在車上,比如錢包、相關(guān)證件、銀行卡等。只要他發(fā)現(xiàn)了,都會(huì)把這些貴重物品保管好,然后交給公交公司,讓公司統(tǒng)一處理。

汪志安不僅熱心幫助遇到困難的乘客,而且對(duì)待同事也是如此,只要同事有困難,他總是第一時(shí)間伸出援手。

20169月的一天,一位同事突發(fā)疾病,而此時(shí)的汪志安也因?yàn)樯√稍诓〈采?。但聽說此事后,他不顧自己的身體,第一時(shí)間趕到醫(yī)院為這位同事辦理相關(guān)手續(xù)并積極給予照顧,之后還組織其他同事為其捐款……“像這類助人為樂的事,汪師傅做了很多。汪志安的同事說。

此外,為了提高自己的業(yè)務(wù)、服務(wù)水平,多年來汪志安保持著寫日記的習(xí)慣。不管有多忙,他每天回到家,都會(huì)把這一天的工作流程記錄下來。每天把自己的工作感受記錄下來,包括一些突發(fā)情況,是為了不斷提醒自己,時(shí)刻都要繃緊安全這根弦。汪志安說。

退休后多陪家人

還要繼續(xù)多做好事

作為一名退伍軍人,汪志安之前開的是貨車。2005年,他來到眉山市公交公司后,就一直在15路公交線上奔波。

汪志安每天的生活很簡單,下班回家吃完飯,看會(huì)兒電視就睡覺。我每天和車子在一起的時(shí)間,比陪家人的時(shí)間還多,退休后想多陪陪家人。談到退休后的生活,汪志安表示,自己是閑不住的人,除了陪伴家人,他還會(huì)去找點(diǎn)事做,尤其多做點(diǎn)好事善事。

安全行駛到退休,這就是我作為公交車司機(jī)最大的心愿和成就。汪志安感慨道。